RÜCKVERSAND

Retoure in wenigen Schritten

So einfach senden Sie Ihre Ware zurück

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir Sie in unserer Widerrufsbelehrung informieren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

1
Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie möchten, nennen Sie uns auch den Grund des Rückversands – das hilft uns, unser Angebot zu verbessern.

2
Retourenlabel erhalten

Wir senden Ihnen umgehend ein DHL-Retourenlabel per E-Mail zu. Einfach ausdrucken und auf das Paket kleben.

3
Paket packen & absenden

Legen Sie der Ware unbedingt den Original-Bon als Beleg bei, den Sie mit der Sendung von uns erhalten haben. Geben Sie das Paket bei DHL ab und bewahren Sie die Sendungsnummer gut auf.

Kosten für das Retourenlabel

Für jedes Retourenlabel stellen wir eine Versandpauschale in Höhe von 5,95 € in Rechnung. Diese wird von Ihrer Gutschrift automatisch abgezogen.

⚠ Wichtiger Hinweis

Bitte bewahren Sie die Sendungsnummer bis zur endgültigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung sorgfältig auf. Der Original-Bon muss dem Paket beiliegen – eine Kopie reicht auch aus.

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